الشروط والأحكام

١. قبول الشروط

باستخدامك لموقع Penorva على النطاق penorvaxk.site أو تسجيلك في أي من برامجنا التعليمية، تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع أو التسجيل في البرامج.

تحتفظ Penorva بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُنشر تاريخ آخر تعديل أعلى هذه الصفحة، ويُعدّ الاستمرار في الاستخدام بعد نشر أي تعديل قبولاً له.

٢. طبيعة الخدمة

تقدّم Penorva برامج تعليمية تهدف إلى تطوير مهارات القراءة المالية والوعي بالمصطلحات والمفاهيم المالية. تشمل البرامج الحالية:

• دورة أساسيات تمويل الشركات (12 أسبوعاً) — 3,200 درهم: تغطي المفردات الأساسية في تمويل الشركات من هيكل رأس المال إلى قراءة القوائم المالية، موجّهة للمحترفين من خلفيات غير مالية.
• ورشة قراءة التقرير السنوي (6 جلسات) — 1,400 درهم: تُعلّم المشارك كيفية قراءة وفهم التقارير السنوية المتاحة للعموم دون تقديم أي توصية استثمارية.
• جلسة المصطلحات المالية التمهيدية (ساعتان) — 410 درهم: مقدمة للمصطلحات المالية الشائعة التي تظهر في الأخبار والتواصل المؤسسي.

جميع البرامج ذات طابع تعليمي بحت. المحتوى المُقدَّم هو للأغراض الإعلامية والتثقيفية، ولا يُشكّل في أي حال نصيحة مالية أو استثمارية أو استشارة مرخّصة.

٣. التسجيل والأهلية

للتسجيل في أي من برامج Penorva يُشترط:

• أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر.
• تقديم معلومات تسجيل دقيقة وصحيحة.
• امتلاك إمكانية وصول موثوقة للإنترنت لحضور الجلسات الرقمية حيثما انطبق ذلك.

تحتفظ Penorva بالحق في رفض طلب التسجيل أو إلغائه في حالات ثبت فيها تقديم معلومات مضللة أو وجود تعارض مع بيئة التعلّم الجماعية.

٤. الرسوم والدفع

تُعرض رسوم البرامج بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل الضريبة المطبّقة ما لم يُنصّ على خلاف ذلك. يُطلب سداد الرسوم كاملاً قبل بدء البرنامج ما لم تُتفق ترتيبات بديلة كتابياً مع الشركة.

تُعالَج المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة من أطراف ثالثة. تحتفظ Penorva بسجل المعاملة لكن لا تخزّن بيانات بطاقات الدفع مباشرة على أنظمتها.

في حال تغيير الرسوم، تُطبَّق الأسعار الجديدة على الدورات والورش التي تبدأ بعد تاريخ الإعلان عن التغيير، ولا تؤثر على التسجيلات المُؤكَّدة المسبقاً.

٥. سياسة الإلغاء والاسترداد

نُدرك أن الظروف قد تتغير؛ لذا نطبّق السياسة التالية:

• الإلغاء قبل 14 يوم عمل أو أكثر من بدء البرنامج: استرداد كامل للرسوم المدفوعة.
• الإلغاء بين 7 و13 يوم عمل من بدء البرنامج: استرداد 50% من الرسوم.
• الإلغاء في أقل من 7 أيام عمل من بدء البرنامج: لا يُتاح الاسترداد، غير أنه يمكن ترحيل التسجيل إلى دورة أو ورشة لاحقة مرة واحدة خلال 12 شهراً.
• الانسحاب بعد بدء البرنامج: لا يُتاح الاسترداد.

لطلب الإلغاء، يُرجى مراسلتنا على [email protected] مع إرفاق تفاصيل التسجيل. تُحتسب أيام العمل من الأحد إلى الخميس.

٦. حقوق الملكية الفكرية

جميع المواد التعليمية التي تُقدّمها Penorva — من نصوص ومحاضرات ومستندات وملفات مرئية ومسموعة وقوائم قراءة ومصطلحات مُعدَّة — هي ملكية فكرية للشركة أو لمرخّصيها، وتخضع لحقوق النشر المعمول بها.

يُتاح للمشاركين المسجّلين استخدام هذه المواد للأغراض الشخصية والتعليمية فحسب. يُمنع منعاً باتاً:

• تصوير الجلسات أو تسجيلها دون إذن خطي مسبق.
• توزيع المواد أو مشاركتها مع غير المسجّلين.
• استخدام المحتوى لأغراض تجارية أو إعادة نشره بأي صيغة.

٧. السلوك المقبول في البيئات التعليمية

يلتزم المشاركون في جلسات Penorva بالمعايير التالية:

• احترام المحاضرين وسائر المشاركين في الجلسات الجماعية.
• الامتناع عن التقليل من قيمة أي مشارك أو الإساءة إليه.
• عدم تشتيت سير الجلسة بأنشطة لا علاقة لها بالمحتوى التعليمي.
• الحفاظ على سرية ما يُشارَك في الجلسات من تجارب شخصية للمشاركين الآخرين.

يحق للشركة إنهاء تسجيل أي مشارك ينتهك هذه المعايير دون استرداد للرسوم.

٨. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم جميع المحتويات والمواد التعليمية «كما هي» بهدف التثقيف والتوعية. تُخلي Penorva مسؤوليتها صراحةً عن:

• أي قرار مالي أو استثماري يتخذه المشارك استناداً جزئياً أو كلياً إلى ما تعلّمه في البرامج.
• دقة أي أرقام أو بيانات تُستخدم كأمثلة توضيحية خارج سياقها الأصلي.
• تغييرات في التشريعات أو الأنظمة المالية بعد تاريخ تقديم المحتوى.
• نتائج تطبيق المفاهيم التعليمية في سياقات مهنية أو استثمارية بعينها.

المشارك وحده يتحمل مسؤولية قراراته المالية وغير المالية. لا يُغني التعليم المالي عن استشارة متخصص مالي مرخّص عند الحاجة.

٩. تحديد المسؤولية

في أقصى الحدود التي يُتيحها القانون المعمول به، لا تتجاوز مسؤولية Penorva تجاه المشارك في أي حال مبلغ الرسوم التي سدّدها فعلاً مقابل البرنامج المعني.

لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي خسارة تبعية أو غير مباشرة أو عرضية، بما في ذلك أي خسارة مالية أو ضياع فرصة أو تعطّل عمل نتيجة الاعتماد على المحتوى التعليمي.

١٠. استخدام الموقع الإلكتروني

يُتاح لك استخدام موقع Penorva لأغراض مشروعة متعلقة بالاطلاع على البرامج والتواصل معنا. يُحظر:

• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أجزاء الموقع أو أنظمة الشركة.
• استخدام أدوات زحف أو استخراج بيانات آلية دون إذن كتابي.
• نشر محتوى مضلّل أو ضار عبر نماذج التواصل.
• أي نشاط يُعرقل أداء الموقع أو يُلحق الضرر بمستخدميه الآخرين.

تحتفظ Penorva بحق حجب الوصول عن أي مستخدم ينتهك هذه الشروط.

١١. القانون المطبّق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها للقوانين المعمول بها في إمارة دبي والإمارات العربية المتحدة. في حال نشوء أي نزاع، تسعى الطرفان أولاً إلى التسوية الودية خلال ثلاثين يوماً. في حال تعذّر ذلك، يُحال النزاع إلى المحاكم المختصة في دبي.

١٢. أحكام عامة

• الاتفاق الكامل: تُمثّل هذه الشروط إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة ملفات الارتباط الاتفاقية الكاملة بين الشركة والمستخدم.
• قابلية الفصل: إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتطبيق، تبقى بقية الأحكام سارية المفعول.
• عدم التنازل: عدم ممارسة الشركة لأي من حقوقها لا يُعدّ تنازلاً عنها.
• اللغة: النسخة العربية من هذه الشروط هي المرجع المعتمد في حال وجود أي غموض في ترجمة محتمل.

١٣. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط أو برامجنا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +971 4 916 38 27
• العنوان: Office 506، Liwa Heights Tower، JLT Cluster W، دبي، الإمارات العربية المتحدة

أوقات العمل: الأحد–الخميس 9:00 صباحاً–6:00 مساءً | السبت 10:00 صباحاً–2:00 مساءً